Пользовательское соглашение
Екатеринбург

Версия 1

от 29.08.2016 г.

Договор публичной оферты

на оказание услуг онлайн бронирования, оформления и продажи

услуг уборки жилых помещений


Екатеринбург, Российская Федерация


Настоящий документ (далее - «Договор») представляет собой предложение (оферту) Индивидуального предпринимателя Cкорогонова Дмитрия Андреевича, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 03.02.2010 г. (серия 66 № 005809996) (далее по тексту - «Предприниматель»), заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1. Определения и понятия.

1.1. В настоящем Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:

Акцепт Заказа - должным образом оформленный с помощью Сайта в Личном кабинете Исполнителя ответ последнего о полном и безоговорочном принятии Заказа, с момента оформления Акцепта Договор подряда на уборку Квартиры между Клиентом и Исполнителем считается заключенным на условиях указанных в Заказе и в Договоре, размещенном на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, и вступает в силу. (Совершение Исполнителем в срок, установленный для акцепта Заказа, действий по выполнению указанных в нем условий договора Акцептом не является);

Акцепт Договора – полное и безоговорочное принятие настоящего Договора, размещенного на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, осуществляемое путем заполнения Формы регистрации и прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента;

Аутентификационные данные (Клиента/Исполнителя) — логин (имя доступа, которым является указанный при регистрации Клиентом/Исполнителем номер мобильного телефона, который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (код доступа, который направляется Клиенту/Исполнителю SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Клиента/Исполнителя. Клиент/Исполнитель самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений;

Биллинговая система - специализированный аппаратно-программный комплекс, фиксирующий факты заключения и исполнения Клиентами и Исполнителями Договоров посредством Сайта, условия заключенных Договоров, величину вознаграждения, право на получение которых возникло у Исполнителя, а также фиксирующий факт оказания, состав и количество услуг, оказанных Предпринимателем Исполнителям;

Договор подряда на уборку Квартиры (он же – «Договор подряда») – договор на выполнение Работ, заключенный между Клиентом и Исполнителем на условиях, указанных в Заказе на уборку Квартиры, размещенном на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, посредством направления Клиентом оферты (размещения Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Договором) и ее акцепта Исполнителем (оформления Исполнителем Акцепта Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Договором);

Заказ - должным образом оформленная с помощью Сайта в Личном кабинете Клиента адресованная Исполнителям оферта (предложение) Клиента на заключение Договора подряда на уборку Квартиры, свидетельствующая о намерении Клиента считать себя заключившим Договор с Исполнителем, которым будет принято предложение. Заказ размещается на условиях, указанных в Договоре подряда на уборку Квартиры, размещенном на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, и должен содержать все существенные Условия Договора, такие как наименование, объем, срок начала и срок окончания выполнения Работ и их стоимость. Заказ становится доступным для Исполнителей (публикуется в системе Сайта) с момента завершения Клиентом процедуры его размещения в Личном кабинете соответствующего Клиента, Заказ связывает Клиента, направившего соответствующий Заказ, с момента его размещения в Личном кабинете Клиента;

Исполнители (Исполнитель) - дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, оказывающие услуги и выполняющие работы, поименованные в Перечне оказываемых услуг, размещенном на Сайте и доступном в сети Интернет по адресу: http://budet.ch/agreement/the-list-of-provided-services/, агентом которых является Предприниматель на основании заключенного между ними Агентского договора на привлечение клиентов, которым адресуются Заказы Клиента (оферты на заключение Договора подряда на уборку Квартиры), и которые, в случае заключения Договора, являются подрядчиками Клиента, непосредственно выполняющими для Клиента Работы по Договору;

Квартира – указанное Клиентом при размещении Заказа жилое помещение, в котором Исполнителем должны быть выполнены Работы;

Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в качестве Клиента и совершившее Акцепт Договора, размещенного на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, заключившее таким образом с Предпринимателем Договор и получившее специализированный доступ к Сайту;

Контент - любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, – фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы;

Лицевой счет Исполнителя - учетная запись Исполнителя в Личном кабинете, отражающая данные Биллинговой системы об истории движения платежей и о движении платежей по Договорам и Агентскому договору на привлечение клиентов, причитающихся Исполнителю суммах денежных средств;

Лицевой счет Клиента - учетная запись Клиента в Личном кабинете, отражающая данные Биллинговой системы об истории движения платежей и о движении платежей по Договорам, о преавторизованных ввиду размещения Заказов денежных средствах на платежных картах Клиента;

Личный кабинет Исполнителя - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - имени доступа и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Исполнителя отражаются данные Лицевого счета Исполнителя, сведения о заключенных/исполненных Договорах, о наложенных на Исполнителя по Агентскому договору на привлечение клиентов штрафных санкциях, об исполненных и неисполненных обязательствах по Договорам, о предоставляемых Исполнителю бонусах, акциях, в которых Исполнитель принимал, принимает или имеет право принять участие;

Личный кабинет Клиента - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - имени доступа и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Клиента отражаются данные Лицевого счета Клиента, сведения о размещенных Заказах, исполненных Договорах, предъявленных Клиентом претензиях Исполнителям и результатах их рассмотрения, обязательствах Исполнителей по устранению недостатков выполненных Работ, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет Клиент, акций, в которых Клиент принимал, принимает или имеет право принять участие Клиент;

Логист – представитель Предпринимателя, являющийся Техническим директором (сотрудник Предпринимателя), который осуществляет взаимодействие Предпринимателя и Исполнителя, а также осуществляет контроль качества оказываемых Исполнителем Клиенту услуг и правильную работу Исполнителя на Сайте;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

Подтверждение заказа – автоматически направляемое Клиенту путем размещения в Личном кабинете Клиента уведомление об Акцепте размещенного им Заказа с указанием идентификационных данных Исполнителя, а также направляемое на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующее SMS-сообщение;

Предприниматель - Индивидуальный предприниматель Скорогонов Дмитрий Андреевич, юридический адрес: 620050, г. Екатеринбург, ул. Надеждинская, 10-36, ОГРНИП 310665903400029, ИНН 665903636136, ОКПО 0169823970, р/с 40802810962160002240 в ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития», к/с 30101810900000000795, БИК 046577795, Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 03.02.2010г. серия 66 № 005809996,

адрес электронной почты: info@budet.ch, контактный телефон: +7 (343) 288-55-44;

Работы - работы/ услуги, поименованные в Перечне оказываемых услуг и выполняемые Исполнителями по Заказам Клиента;

Сайт – Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевому адресу http://budet.ch/ . Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Исполнителями, и размещения Заказов на заключение Договоров с Исполнителями и Акцептов Заказов;

Договор - настоящий документ, размещенный на Сайте Предпринимателя и доступный в сети Интернет по адресу: http://budet.ch/agreement/, со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;

Форма регистрации – размещенная на Сайте веб-страница, совокупность элементов пользовательского интерфейса (полей, селекторов, выпадающих списков и т.п.), позволяющих лицу ввести и отправить Предпринимателю данные, необходимые для прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента, заполнение Формы регистрации является Акцептом настоящего Договора, размещенного на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/ и заключением с Предпринимателем Договора;

Эквайер – кредитная организация, с которой у Предпринимателя заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием платежных карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и юридического значения не имеют.

1.4. Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый договор между Клиентом и Предпринимателем, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.

1.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой Предпринимателя и содержит все существенные условия по оказанию услуг через Сайт.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Принятие изложенных условий Договора (дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет) или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем Акцепта Договора равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по Договору.

2.4. В соответствии с настоящим Договором Предприниматель предоставляет зарегистрированному Клиенту право безвозмездного использования Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Договоре, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых на Сайте акциях.

2.5. Пройдя процедуру регистрации в качестве Клиента и начиная использовать Сайт/его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на Сайте, Клиент использовать Сайт не вправе.

2.6. Заключая Договор, Клиент соглашается с тем, что Предприниматель вправе передать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Предпринимателя.

2.7. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе любой из сторон. Для этого Предприниматель размещает уведомление о расторжении Договора на Сайте и/или направляет Клиенту соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Клиентом в Форме регистрации, с момента такого размещения/направления такого уведомления Договор считается расторгнутым. Клиент может расторгнуть настоящий Договор путем направления Предпринимателю уведомления о расторжении по электронной почте на адрес info@budet.ch

2.8. Расторжение настоящего Договора не влияет на обязательства Клиента и Исполнителя по заключенным ими Договорам.

2.9. Клиент соглашается, что настоящий Договор может быть изменен Предпринимателем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу http://budet.ch/agreement/. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Договора, Пользователь прекращает пользование Сайтом.

2.10. Клиент, не согласный с условиями Договора и/или с изменением условий Договора должен незамедлительно расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном пунктом 2.7. настоящего Договора.

3. Условия и порядок предоставления услуг.

3.1. Для использования Сайта или некоторых отдельных функций Сайта, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет.

3.2. Для регистрации Клиент обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Клиент предоставил неверную информацию или у Предпринимателя есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Предприниматель имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учетную запись Клиента и отказать Клиенту в использовании Сайта.

3.3. Предприниматель вправе потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Клиента, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Клиента, Предприниматель вправе отказать Клиенту в доступе к учетной записи и/или в Личный кабинет и использовании Сайта.

3.4. Клиент подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Клиента настоящим Договором, размещенным на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/, совершаются лицом, чьи данные направлены Предпринимателю при прохождении процедуры регистрации.

3.5. Клиент вправе зарегистрировать не более одной учетной записи.

3.6. Логином служит номер мобильного телефона Клиента, указанный им при регистрации на Сайте, логин может быть изменен Клиентом самостоятельно в настройках Личного кабинета. Пароль для доступа Клиента к учетной записи направляется Клиенту SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет.

3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента. Все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом.

3.8. Клиент обязан немедленно уведомить Предпринимателя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Личному кабинету Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.9. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт, его Контент, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Предпринимателя, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Договором.

3.10. Предприниматель вправе заблокировать или удалить Личный кабинет/учетную запись Клиента, а также запретить доступ с использованием какой-либо отдельной функции Личного кабинета/учетной записи, и удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:

·         Клиент размещает Контент оскорбительного содержания и/или нарушающий права третьих лиц;

·         Клиент не использовал Сайт в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;

·         Клиент оскорбил человеческое достоинство Исполнителя, применил к Исполнителю любую форму физического и психического насилия, оскорбил личность Исполнителя, причинил вред жизни и/или здоровью Исполнителя;

·         Клиент распространяет порочащую деловую репутацию Предпринимателя информацию, ненадлежащую рекламу, спам, информацию, нарушающую законодательство и/или права Предпринимателя и/или третьих лиц.

3.11. Клиент вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Сайта, направив уведомление в адрес Предпринимателя по адресу info@budet.ch с E-mail-адреса Клиента, указанного при регистрации, либо воспользовавшись соответствующей функцией в Личном кабинете (если такая функция будет доступна Клиенту). В случае не указания Клиентом при регистрации E-mail адреса и отсутствия доступа к Личному кабинету удаление учетной записи может быть осуществлено Клиентом посредством личного обращения к Предпринимателю.

3.12. Удаление и восстановление учетной записи Клиента осуществляется в следующем порядке:

3.12.1. Учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого размещенные с ее использованием Контент и иные клиентские данные не удаляются, однако доступ к ним становится невозможен для Клиента;

3.12.2. Если в течение указанного в п. 3.12.1. срока учетная запись Клиента будет восстановлена, доступ к указанным данным возобновляется в объеме, существовавшем на момент блокирования (за исключением Контента/информации, нарушающей условия Договора и/или законодательства Российской Федерации);

3.12.3. Если в течение указанного выше срока учетная запись Клиента не будет восстановлена, весь Контент, размещенный с ее использованием, будет удален.

3.13. Исполнитель выполняет Работы, используя свои материалы, оборудование и инструменты (инвентарь). При выполнении Работ Исполнитель также руководствуется ГОСТ Р 51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия» и ГОСТ Р 51870— 2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ – КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия».

3.13.1. Исполнитель по факту завершения работ связывается (созванивается) с Логистом и сообщает об окончании выполнения Работ по поступившему Заказу, Логист делает отметку в Личном кабинете Исполнителя на Сайте о завершении выполнения Работ и готовности сдать результат выполненных Работ Клиенту.

3.13.2. После завершения выполнения Работ и выполнения всех условий Заказа, поступившего от Клиента, Исполнитель размещает фото- и видеоматериалы для Логиста сообщением в группе, созданной в бесплатном частном коммерческом мессенджере для смартфонов WatsApp, в рамках заключенного между ними договора.

3.13.3. После размещения информации Исполнителем за 1 (один) час до окончания выполнения Работ по поступившему Заказу, Клиенту направляется SMS-сообщение на указанный им при регистрации в Личном кабинете Клиента номер мобильного телефона о времени выполнения Работ по поступившему Заказу.

3.13.4. После размещения информации Исполнителем об окончании выполнения Работ по поступившему Заказу, Клиенту направляется SMS-сообщение на указанный им при регистрации в Личном кабинете Клиента номер мобильного телефона об окончании выполнения Работ по поступившему Заказу, после чего Клиент обязан принять выполненные Работы в течение 30 (тридцати) минут.

3.13.5. В случае, если Клиент в течение 30 (тридцати) минут не согласовывает и/или не сообщает диспетчеру мотивированные замечания по выполненным Работам, которые основаны на фактах и замечаниях, указываемых Исполнителю на месте в Квартире, при личном присутствии в Квартире, что подтверждает факт надлежащего приема Клиентом выполненных Работ Исполнителем, данные Работы принимаются Клиентом без замечаний и подлежат оплате в полном объеме на основании счета, выставленного последнему.

Замечания Исполнителем в данном случае не принимаются, все риски, в том числе финансовые в полном объеме несет Клиент.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Права и обязанности Предпринимателя.

4.1.1. Предприниматель вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа. При этом, в случае если Клиентом были оплачены Работы при оформлении Заказа, Предприниматель обязуется либо направить Клиенту Подтверждение заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства.

4.1.2. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Предприниматель вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.

4.1.3. Предприниматель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенным на Сайте или в любом другом месте. Предприниматель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

4.1.4. Неисключительное право использования Сайта предоставляется Предпринимателем Клиенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Договора в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Сайта в конкретных целях Клиента, прямо не предусмотренных настоящим Договором).

4.1.5. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Договором, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельных программ для электронных вычислительных машин, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.

4.1.6. В течение срока действия настоящего Договора Предприниматель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Предприниматель не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо не корректной работой программного обеспечения, либо программной среды.

4.1.7. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Договоре, Предприниматель не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.

4.1.8. Предприниматель вправе использовать данные Клиента в маркетинговых целях.

4.1.9. Предприниматель вправе направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Клиент дает согласие на получение подобной информации.

4.1.10 Предприниматель вправе произвести проверку данных Клиента по своим критериям. Кроме того, Предприниматель вправе требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Клиента, в случаях предусмотренных условиями выполнения Работ, либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Предприниматель вправе отказать Клиенту в использовании Сайта и/или размещении Заказа.

4.1.11. Предприниматель вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.

4.1.12. Предприниматель вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.

4.1.13. Предприниматель обязан информировать Клиента об Акцепте Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Клиент информирован, является факт размещения соответствующей информации в Личном кабинете Клиента и направления Клиенту SMS-сообщения на указанный им при регистрации номер мобильного телефона. В случае указания Клиентом при регистрации на Сайте адреса электронной почты дополнительно к вышеизложенному Предпринимателем может направляться Клиенту электронное письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

4.1.14. Предприниматель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Клиентом.

4.1.15. В случае выявления факта совершения Исполнителем правонарушения в отношении Клиента и/или его имущества, Предприниматель обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведение расследования соответствующих фактов правоохранительным органам, любую информацию об Исполнителе, которой располагает Предприниматель, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

4.2. Права и обязанности Клиента.

4.2.1. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией настоящего Договора при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.

4.2.2. Клиент обязуется соблюдать настоящий Договор, правила пользования Сайтом и условия заключенных им Договоров с Исполнителями.

4.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта.

4.2.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

4.2.5. Клиент обязуется до размещения Заказа ознакомиться с Договором, который он собирается заключить посредством размещения Заказа, Регламентом выполнения уборки, размещенным на Сайте по адресу http://budet.ch/agreement/the-procedures-for-cleaning/, Спецификацией оборудования и чистящих средств, применяемых при выполнении Работ, размещенной на Сайте по адресу http://budet.ch/agreement/certificates-of-detergents/, предусмотренным настоящим Договором порядком размещения Заказа, условиями специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

В случае если Клиенту не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или выполнения Работ, в том числе, порядок оплаты, Клиент обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.

4.2.6. Клиент вправе по своему усмотрению выбирать способ оплаты Работ, из числа способов, предложенных на Сайте, при этом Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.

4.2.7. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора после оформления Заказа до начала выполнения Работ на следующих условиях. Для отказа от исполнения заключенного Договора Клиент должен посредством своего Личного кабинета направить Предпринимателю и соответствующему Исполнителю уведомление об отказе от Работ не позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала выполнения Работ. В этом случае Предприниматель аннулирует Заказ и, в случае осуществления Клиентом предоплаты, обеспечивает возврат Клиенту соответствующей суммы денежных средств.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Клиентом позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала выполнения Работ, но до начала выполнения Работ, но до их сдачи Клиенту, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Предпринимателя/Исполнителя, произведенных ими до момента получения уведомления от Клиента об отказе от Работ, в размере 10 % (десяти процентов) от стоимости Работ.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Клиентом после начала фактического выполнения Работ, возврат денежных средств за соответствующие работы, за исключением случая, указанного ниже, не производится. При отказе Клиента от выполнения Работ ввиду ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, вопрос о возврате денежных средств решается в претензионном порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.2.8. Клиент обязуется оплатить Исполнителю, с которым им заключен Договор в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость Работ в полном объеме.

4.2.9. Клиент обязан создать Исполнителю Условия, необходимые для выполнения Работ, предусмотренные Договор подряда на уборку Квартиры.

5. Порядок оформления Заказа.

5.1. Клиент, желающий заключить Договор и получить услугу от Предпринимателя, обязан изучить Договор, размещенный на Сайте по адресу http://budet.ch/agreement/, Регламент выполнения уборки, размещенный на Сайте по адресу http://budet.ch/agreement/the-procedures-for-cleaning/, Спецификацию оборудования и чистящих средств, применяемых при выполнении Работ, размещенную на Сайте по адресу http://budet.ch/agreement/certificates-of-detergents/, предусмотренный настоящим Договором порядок размещения Заказа, условия специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

5.2. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:

5.2.1. Оставить заявку на оформление Заказа и выбрать необходимые ему виды Работ на Сайте;

5.2.2. Внести необходимые сведения, предусмотренные на странице Сайта http://budet.ch/order/ (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

5.2.3. Для подтверждения Заказа оператор перезванивают на номер мобильного телефона, указанный Клиентом при регистрации в Личном кабинете Клиента, чтобы Клиент подтвердил корректность внесенных сведений и желание оформить Заказ на соответствующем Сайте.

5.3. После оформления и последующего Акцепта Заказа оператор направляет Клиенту Подтверждение заказа путем размещения информации об акцепте заказа в Личном кабинете Клиента и направления на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующего SMS-сообщения. Направляемое Клиенту Подтверждение заказа должно содержать перечень заказанных Клиентом Работ, данные об Исполнителе, условия выполнения Работ и уведомление об авторизации использованной Клиентом для оплаты Работ платежной карты.

5.4. В случае внесения за Клиента платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Клиента, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Клиента и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Исполнителями.

5.5. Выполнение Работ осуществляется в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе. При этом сроки окончания Работ могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности Работ.

5.6. Моментом оплаты Работ является момент поступления причитающихся Исполнителю денежных средств на банковский счет Предпринимателя.

6. Способы и порядок оплаты.

6.1. Стоимость услуг Предпринимателя определяется в соответствии с прейскурантом и условиями оказания услуг, опубликована на Сайте по адресу: http://budet.ch/agreement/the-cost-of-services

6.2. В зависимости от условий предложения услуг и/или по выбору Клиента, Клиентом может быть произведена полная оплата, частичная предоплата или полная оплата стоимости оформленного Заказа.

6.3. В соответствии с условиями Заказа оплата услуг может быть произведена Клиентом одним из следующих способов:

наличными денежными средствами Исполнителю Заказа, предоставляющим услуги Клиенту на основании Заказа, поступившего Исполнителю через Сайт;

переводом денежных средств на счет Предпринимателя (по реквизитам, указанным на Сайте);

с помощью банковской карты через Интернет с помощью Платежной Системы Payture (http://payture.com/).

6.4. В случае оплаты Заказчиком забронированных услуг с помощью банковской карты через системы приема платежей Payture, фискальные документы по данному заказу можно получить у Предпринимателя в соответствии с условиями, изложенными на Сайте.

6.5. Возврат денежных средств за не оказанную услугу осуществляется в соответствии с Условиями настоящего Договора.

7. Ответственность сторон.

7.1. Предприниматель гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Предприниматель не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте третьими лицами, в том числе Клиентами, Исполнителями.

7.2. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.

7.3. Предприниматель не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

7.4. Предприниматель не гарантирует выполнение Исполнителями предусмотренных Договорами обязательств, а равно качество Работ, выполняемых Исполнителями на основании заключенных ими с Клиентами Договоров.

7.5. Предприниматель не гарантирует, что:

7.5.1. Сайт будет соответствовать требованиям Клиента;

7.5.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными;

7.5.3. качество какого-либо продукта, Работ, услуг, информации, полученных с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Клиента;

7.5.4. Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Клиента;

7.5.5. все ошибки на Сайте будут исправлены.

7.6. Предприниматель не несет ответственности за любой ущерб компьютерам Клиента или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещённым на Сайте.

7.7. Услуги по настоящему Договору предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», Клиент соглашается и принимает, что Предприниматель не дает никакой гарантии, ручательства или заявления, явно выраженных, подразумеваемых или предусматриваемых законом, в том числе без ограничения, любой подразумеваемой гарантии наличия коммерческих качеств, или пригодности для какой-либо конкретной цели, особого результата или чего-либо иного в отношении предоставляемых по настоящему Договору услуг. Предприниматель и Клиент договорились, что все услуги, оказываемые Клиенту по настоящему Договору, будут соответствовать только условиям настоящего Договора. Исключаются любые не указанные в настоящем Договоре стандарты, условия и особенности требований Клиента, если в отношении них Предпринимателем и Клиентом не заключено письменное соглашение о том, что они являются частью настоящего Договора. При этом в целях доказательства соответствия услуг настоящему Договору Предприниматель вправе ссылаться на иные стандарты и документы, в том числе, но не ограничиваясь, Договоры, стандарты, каталоги, сертификаты качества производителя услуг, Исполнителя Работ, сборочные чертежи, инструкции по эксплуатации, обслуживанию и ремонту.

7.8. Несмотря ни на какие гарантии возмещения убытков и обязательства, содержащиеся в настоящем Договоре или иных размещенных на Сайте документах, Предприниматель не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, потерю прав аренды, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Договору, Работам и/или Договорам.

7.9. Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Предприниматель не несет обязательств по уведомлению Клиентов и/или ответственности за неполучение ими информации.

7.10. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения настоящего Договора, общий размер ответственности Предпринимателя перед Клиентом или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Клиента, в результате отношений с Клиентом или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Договором, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Договора, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 5 000 (пяти тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Предпринимателя не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями Предпринимателя.

7.11. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов, заключение и исполнением Договоров с Исполнителями. Клиент несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Предприниматель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

7.12. Факт регистрации Клиента на Сайте подтверждает, что Клиент получил от Предпринимателя, а Предприниматель довел до сведения Клиента необходимую и достоверную информацию о Предпринимателе, режиме его работы и реализуемых им услугах, в том числе фамилию, имя, отчество Предпринимателя, его адрес, информацию о его государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, необходимую и достоверную информацию об оказываемых Предпринимателем услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, сведения об основных потребительских свойствах услуг Предпринимателя, цену в рублях и условиях приобретения услуг, гарантийном сроке, если он установлен, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг Предпринимателя, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), информацию о правилах оказания услуг и прочую информацию, предусмотренную ст. 8 - 11 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). Предприниматель не несет ответственности за предоставление вышеуказанной информации Исполнителями.

7.13. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Предпринимателем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Предприниматель не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.

7.14. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Предпринимателя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.

8. Защита персональных данных.

8.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации в Системе и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для информационной рассылки об услугах, предоставляемых Исполнителем. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.

9. Претензионный порядок, разрешение споров.

9.1. Клиент и Предприниматель настоящим признают и соглашаются, что настоящий Договор должен толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением его коллизионных норм. Клиент и Предприниматель настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Договора или как-либо связанные с ним, рассматриваются соответствующим судом общей юрисдикции или Арбитражным судом Свердловской области, а местом рассмотрения дела будет соответствующий суд по месту нахождения Предпринимателя.

9.2. При возникновении споров, требований и(или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров, соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для сторон. В случае если спор, требование и(или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.

9.3. Указанное в пункте 9.2 настоящего Договора претензии направляется сторонами по электронной почте (претензии в адрес Предпринимателя направляются на адрес info@budet.ch, претензии в адрес Клиентов направляются на адреса электронной почты, указанные Клиентом), а также могут быть направлены посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о лице, направившем претензию.

9.4. Клиент вправе посредством Сайта направлять через свой Личный кабинет претензии относительно качества выполнения Работ Исполнителями. Такие претензии направляются в срок, не превышающий 1 (одного) часа с момента окончания выполнения Работ, указанного в соответствующем Заказе Клиента, и должны содержать перечень недостатков Работ и/или допущенных Исполнителем, с которым был заключен соответствующий Договора, нарушений, описание причиненного Клиенту вреда, а также фотографии, подтверждающие перечисленные недостатки/причиненный вред.

9.5. Поступившие от Клиентов претензии рассматриваются Исполнителями при содействии Предпринимателя в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней. В целях установления фактических обстоятельств и причин возникновения указанных в претензии недостатков Предприниматель имеет право направить в Квартиру для проведения расследования своего надлежаще уполномоченного представителя, а Клиент обязуется в согласованное сторонами время обеспечить Предпринимателю/его представителю доступ в Квартиру и возможность беспрепятственного осуществления ее обследования в присутствии Клиента или его надлежаще уполномоченного представителя. Размер ответственности Исполнителей и порядок возмещения причиненного ими ущерба определяется заключенным между ними и Клиентами Договорами.

10. Режим работы Сайта.

10.1 Заказы через Сайт могут быть размещены круглосуточно (за исключением перерывов в работе Сайта, связанных с проведением профилактических работ).

10.2 Обработка Заказов осуществляется с понедельника по воскресенье с 09-00 до 18-00 по местному времени.

10.3. Выполнение Работ Исполнителями осуществляется в течение времени, указанного в конкретном Заказе.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее   исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

11.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и   чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.

11.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

11.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.

11.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.

12. Реквизиты Предпринимателя.

Индивидуальный предприниматель Скорогонов Дмитрий Андреевич

620050, г. Екатеринбург, ул. Надеждинская, 10-36

ОГРНИП 310665903400029, ИНН 665903636136,ОКПО 0169823970,

р/с 40802810702270005883 в Филиал точка ПАО «Финансовая Корпорация Открытие»,

к/с 30101810600000000999,

БИК 044583999.

Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 03.02.2010г. серия 66 № 005809996.

адрес электронной почты: info@budet.ch, контактный телефон: +7 (343) 288-55-44.

VK24056336